球盟会管哥米勒“杀”到深圳探班英雄联盟策划组直击游戏痛点在英雄联盟二十多年的运营生涯中，想必许多玩家都曾发出过疑问——“为什么匹配时间那么长？”，“为什么外挂脚本不会被封？”。即便《英雄联盟》的游戏品质早已今非昔比，但这些顽疾就好像魔咒一样从未改变过。

　　为了解答玩家们疑惑，这次身为官方解说的管哥和米勒带头冲锋，以玩家代表的身份亲自跑去了深圳，近距离和策划组就这些玩家关心的问题深刻交流了一番。

　　许多在住在“郊区”的玩家肯定或多或少经历过匹配不到人的情况，特别是在深夜这样玩家总数较少的时段。根据官方数据，目前《英雄联盟》的绝大多数玩家平均匹配时长都在三分钟内，但是由于各个分段和大区人数差异等原因，某些特殊情况的玩家匹配时间较长的问题也确实存在。

　　对于部分玩家，官方也一直在研究各种解决方案。其实在年初，游戏就进行过一系列匹配时长优化，例如将匹配规则由原本的外显段位，改为以召唤师的隐藏分进行匹配等。在新机制上线后，不少玩家也表示整体匹配时长得到了优化。

　　另外许多玩家期待已久的跨区匹配，官方也有了初步方案并且已经进入内测阶段，预计将会在年内就在部分较为冷门的大区进行实装球盟会网页登录入口，以重点改善“郊区”玩家的匹配体验。

　　至于玩家们另一个深恶痛绝的东西外挂脚本，其实官方也是十分重视和打击的。外挂脚本猖獗的根源，还是因为《英雄联盟》的人气较高，导致不缺买家进入相关黑产消费，从而让各种新的外挂脚本源源不绝，难以从根部进行打击。

　　当然，困难不代表放弃。官方也一直在根据市面上新出的外挂脚本特征，去不断更新反外挂样本库。截至目前已经有九百多款外挂脚本被登记在册，并且样本库还在不断更新。

　　同时，许多玩家还反馈说举报功能鸡肋，得不到官方反馈。但事实上，为了减少误封，官方一直在通过玩家举报、后台进程与账号行为特征等多个维度去识别外挂，以疑罪从无的原则进行外挂甄别，只有真正多方实锤后才会进行封禁。

　　而玩家举报必不可少，想要甄别外挂第一个就是需要玩家们去反馈，让官方加速封禁流程进一步净化游戏环境。同时许多玩家所说的得不到反馈，其实可以关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号，就可以随时查询到自己的举报反馈信息。

　　除了以上两种，还有许多玩家重视的机制进行了更新和上线，像是响应国家维护个人信息安全号召而实装的战绩隐藏系统，还有专门提高辅助地位的各种奖励措施等等，都已经处于研究和准备上线的阶段。

　　一直以来，《英雄联盟》的策划组都十分重视玩家们的反馈，目前的痛点也都逐步进行改进。当然玩家们的主动反馈，也是让游戏变得更好。返回搜狐，查看更多