球盟会官网临汾：新手机按键“松” 工商调解来更换本想换个“高大上”的新手机为工作、生活提供便利，谁知还没来得及好好用几天，就遇到了问题，看着新买的手机，家住怡馨花园的王先生不禁一声叹息。

　　日前，王先生在解放东路的一家手机营业厅购买了两台苹果6Splus手机。谁知第二天，在打电话的过程中突现发现其中一部手机的按键出现了松动。随即，王先生赶到该手机营业厅，希望能及时处理。

　　“我向营业厅的负责人反映了手机的情况，然而，对方告诉我苹果手机一经卖出，只能找苹果的售后部门进行解决，无法进行更换。”王先生说，他不敢有半点耽搁，随即前往苹果售后服务中心，得到的回复是，此类问题不属于性能问题，因此，不在售后范围内。”

　　于是，王先生再次拨打苹果客服电线希望能妥善处理此事。苹果客服让我去找卖家解决，手机营业厅的负责人说只有售后出示检测报告，才能予以更换。”就这样，一番“唇枪舌战”后，王先生拨打了12315申诉举报热线中心的转接热线后，尧都区工商局东城工商所立即组织执法人员前往该手机营业厅，对当事人的投诉情况进行了具体调查，并对该营业厅的主体资格进行了详细了解。

　　经过工商执法人员的一番调解，当天下午2时30分球盟会，该手机营业厅的负责人为王先生更换了问题手机，并对手机进行了全面检测。